Če prezrete
ocene, vas lahko
to stane
tisoče
evrov
Ali ste vedeli, da podjetja, ki se aktivno odzivajo na svoje ocene, beležijo do 33-odstotno povečanje prihodkov v primerjavi s tistimi, ki tega ne počnejo? (Vir: Harvard Business School)
Odgovarjanje na ocene ni le obvladovanje škode – je močan način za gradnjo zaupanja, povečanje zvestobe strank in izboljšanje vašega spletnega ugleda.
Odgovarjanje dokazuje, da cenite povratne informacije strank, kar lahko nezadovoljno stranko spremeni v zvestega zagovornika.
Poleg tega platforme, kot je Google, nagrajujejo podjetja, ki sodelujejo s svojimi ocenami, s povečanjem prepoznavnosti v lokalnih rezultatih iskanja.
Prevzemite nadzor nad svojo zgodbo in izstopajte kot podjetje, ki posluša in mu je mar.
