Ignorare
le recensioni potrebbe
costarti
migliaia
di euro
Sapevi che le aziende che interagiscono attivamente con le loro recensioni vedono un aumento dei ricavi fino al 33% rispetto a quelle che non lo fanno? (Fonte: Harvard Business School)
Rispondere alle recensioni non è solo controllo dei danni: è un modo potente per costruire fiducia, aumentare la fidelizzazione dei clienti e migliorare la tua reputazione online.
Rispondere dimostra che dai valore al feedback dei clienti, il che può trasformare un cliente insoddisfatto in un sostenitore fedele.
Inoltre, piattaforme come Google premiano le aziende che interagiscono con le loro recensioni aumentando la visibilità nelle classifiche di ricerca locali.
Prendi il controllo della tua narrativa e distinguiti come un'azienda che ascolta e si prende cura dei propri clienti.
