Η παράβλεψη
των αξιολογήσεων μπορεί να σας
κοστίσει
χιλιάδες
ευρώ
Γνωρίζατε ότι οι επιχειρήσεις που ασχολούνται ενεργά με τις αξιολογήσεις τους βλέπουν αύξηση εσόδων έως και 33% σε σύγκριση με εκείνες που δεν το κάνουν; (Πηγή: Harvard Business School)
Η απάντηση σε αξιολογήσεις δεν είναι απλώς διαχείριση ζημιών — είναι ένας ισχυρός τρόπος για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη, να ενισχύσετε την αφοσίωση των πελατών και να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο.
Η απάντηση δείχνει ότι εκτιμάτε τα σχόλια των πελατών, κάτι που μπορεί να μετατρέψει έναν δυσαρεστημένο πελάτη σε πιστό υποστηρικτή.
Επιπλέον, πλατφόρμες όπως η Google ανταμείβουν τις επιχειρήσεις που αλληλεπιδρούν με τις αξιολογήσεις τους αυξάνοντας την προβολή τους στις τοπικές κατατάξεις αναζήτησης.
Πάρτε τον έλεγχο της αφήγησής σας και ξεχωρίστε ως μια επιχείρηση που ακούει και νοιάζεται.
