Arvostelujen
huomiotta jättäminen
voi maksaa
sinulle
tuhansia
Tiesitkö, että yritykset, jotka aktiivisesti vastaavat arvosteluihinsa, näkevät jopa 33 %:n kasvun liikevaihdossa verrattuna niihin, jotka eivät vastaa? (Lähde: Harvard Business School)
Arvosteluihin vastaaminen ei ole vain vahinkojen hallintaa – se on tehokas tapa rakentaa luottamusta, lisätä asiakasuskollisuutta ja parantaa verkkomainettasi.
Vastaaminen osoittaa, että arvostat asiakaspalautetta, mikä voi muuttaa tyytymättömän asiakkaan uskolliseksi puolestapuhujaksi.
Lisäksi Googlen kaltaiset alustat palkitsevat yrityksiä, jotka vastaavat arvosteluihinsa, lisäämällä näkyvyyttä paikallisissa hakutuloksissa.
Ota ohjat käsiisi ja erotu joukosta yrityksenä, joka kuuntelee ja välittää.
